개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 31일에 마지막으로 검토 및 업데이트되었습니다.

요약

회사 소개: ASSA ABLOY Global Solutions AB는 본 개인정보 처리방침에 명시된 개인정보 처리에 대한 책임을 지는 개인정보 처리자입니다.

당사가 처리하는 데이터: 당사는 상호작용의 성격에 따라 고객, 비즈니스 파트너, 업무상 연락처 및 당사의 제품과 서비스에 관심을 가진 개인과 관련된 개인정보를 처리합니다.

개인정보 처리 목적: 당사는 비즈니스 관계 관리, 제품 및 서비스 제공 및 개선, 고객 및 파트너와의 소통, 고객 지원, 법적 의무 준수, 그리고 시스템 및 운영 보호를 위해 개인정보를 처리합니다.

개인정보 보호 방식: 당사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용하며 , 관련 목적에 필요한 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.

국제적 데이터 전송: 당사는 글로벌 기업으로서, 관련 법률에서 요구하는 적절한 보호 조치를 준수하는 조건 하에 귀하의 거주국 이외의 국가로 개인정보를 전송 및 처리할 수 있습니다.

귀하의 권리: 귀하는 자신의 개인정보와 관련하여 열람, 정정, 특정 처리 과정에 대한 이의 제기 등의 권리를 가지고 있습니다. 귀하의 권리와 그 행사 방법에 대한 자세한 내용은 아래에 명시되어 있습니다.

더 자세한 내용은 개인정보 처리방침 전문을 참조해 주십시오.

개인정보 처리방침

ASSA ABLOY Global Solutions AB는 계열사와 함께 고객, 비즈니스 파트너 및 업무 관계자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 당사의 제품에 관심을 가진 분들, 고객, 비즈니스 파트너 및 업무 관계자들에게 적용됩니다. 본 문서는 당사가 개인정보를 수집, 이용, 제공 및 보호하는 방법을 설명하고, 관련 개인정보 보호법에 따라 귀하에게 부여된 권리와 선택 사항을 안내합니다.

ASSA ABLOY Global Solutions AB(이하 “당사”라 함)는 스웨덴에 법인 등록번호 556666-0618로 등록되어 있으며, 본사 주소는 Förmansvägen 11, 117 43 Stockholm입니다. 당사는 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 지는 개인정보 처리자입니다.

SaaS(Software as a Service)와 관련된 당사의 상업적 서비스의 경우, 당사는 해당 데이터 처리 계약(DPA)에 따라 데이터 처리자로서 고객을 대신하여 개인정보를 처리할 수 있습니다. 이러한 경우, 고객은 데이터 관리자 역할을 수행하며 최종 사용자에게 개인정보 처리에 대해 알릴 책임이 있습니다. 당사가 SaaS 서비스와 관련하여 데이터 관리자 역할을 수행하는 경우, 당사는 최종 사용자에게 별도의 제품 개인정보 처리방침을 제공합니다. 자세한 내용은 해당 DPA, 당사의 일반 약관 및 관련 제품 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오.

본 개인정보 처리방침은 당사의 플랫폼을 통해 접속하더라도 제3자 웹사이트, 서비스 또는 애플리케이션에는 적용되지 않습니다. 해당 제3자가 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지 확인하시려면 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 직접 확인하시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침 개요

1. 개인정보 수집
2. 개인정보의 이용
3. 개인정보 수신자
4. 크로스국경 간 송금
5. 인공지능(AI)의 활용
6. 데이터 보존
7. 아동 관련 데이터
8. 귀하의 권리
9. 본 개인정보 처리방침의 변경 사항
10. 쿠키
11. 보안
12. 문의하기
13. 국가-국가별 정보

1. 개인정보 수집

당사는 관련 개인정보 보호법에 따라 개인을 식별하거나 식별하는 데 도움이 되는 모든 정보를 의미하는 “개인정보”를 수집합니다. 개인정보는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 귀하로부터 직접 수집되거나, 특정 상황에서는 제3자 출처를 통해 수집될 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 선호도, 관심사, 특성 또는 행동 패턴에 대한 통찰력을 도출하여 서비스 이용 경험을 향상시키기 위해 데이터를 분석하고 통합할 수 있습니다.

개인 정보는 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 과정에서 수집되며, 여기에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다:

• 웹사이트 양식을 통한 문의
• 예를 들어, 저희 온라인 스토어에 계정을 등록하는 것
• 고객 지원팀에 문의하기
• 제품 보증 관련 문의하기
• 대회나 경연 대회에 참가하기
• 마케팅 소식 수신 신청
• 서비스 이용 안내
• 당사가 참가하는 행사나 박람회 참석
• 구매하기
• 문의하기
• 파트너 또는 공급업체가 되기

당사는 개인정보의 이용 목적에 따라 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집합니다:-

• 연락처 정보: 성명, 직함, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 직책, 국가.
• 계정 정보:로그인 정보, 프로필, 사용자 이름, 상품, 라이선스 정보, 장바구니 내용 및 구매 내역.
• 음성, 전자, 영상 및 이와 유사한 정보:당사의 사업 활동과 관련하여 생성된 이미지, 음성, 영상 또는 통화 녹음 파일.
• 거래 정보:구매 및 주문 내역, 결제 정보, 회사 계좌 정보, 청구지 주소.
• 기기 정보:IP 주소(대략적인 위치(예: 도시 지역)를 파악하는 데에도 사용됨), 당사 서비스(예: 웹사이트)에 접속하는 데 사용하는 기기의 기술적 세부 정보(기기 유형 및 모델, 시스템 언어, 브라우저 정보, 운영 체제 등), 그리고 Android 광고 ID나 Apple광고용 식별자(Identifier for Advertisers)와 같은 기기 또는 기타 광고 식별자.
• 사용자 콘텐츠: 설문조사, 양식 또는 피드백 도구와 같은 체계적인 상호작용을 통해 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 정보로 , 제2조에 명시된 목적에 필요한 범위 내에서만 수집됩니다.
• 전문적 역량:회사 정보, 직책, 업종, 자격증, 관련 교육 이수 내역 및 경력.
• 이용 정보:제2조에 명시된 목적 달성에 필요한 범위 내에서만 브라우징 행동, 구매 패턴 및 동향, 참여 지표(예: 페이지 방문 수, 클릭 수, 방문 빈도, 재방문 간격)를 수집합니다.
• 설정:결제 수단, 구매/조회/추천 상품, 선호 언어, 마케팅 커뮤니케이션 수신 설정, 쿠키 설정.
• 소셜 미디어 정보: 개인정보 처리방침에 따라, 이름 , 회사명, 이메일 주소, 그리고 LinkedIn 및 YouTube와 같은 당사의 소셜 미디어 게시물에 대한 공개적으로 확인 가능한 상호작용 또는 댓글.
• 통신 내역:당사와의 이메일, 회의 및 기타 소통 과정에서 발생한 상호작용 내역과 귀하가 제공한 추가 정보. 고객 지원 사례와 관련하여, 당사는 필요한 경우 해당 정보를 활용할 수 있습니다.
• 고객 지원 정보: 해당 정보에 대한 접근 권한은 승인된 담당자로만 제한되며, 역할 기반 접근 제어, 로그 기록 및 감사 조치의 적용을 받습니다. 또한 지원 제공에 필요한 최소한의 데이터로만 제한되며, 일반적인 업무 커뮤니케이션과는 별도로 처리됩니다.
• 기타 관련 개인정보: 여기에는 당사 서비스 이용에 필요한 경우 귀하가 당사에 제공하는 타인에 대한 제한적인 개인정보 (예: 동료, 직원, 최종 사용자 또는 기타 연락처의 연락처 정보)나, 당사가 서비스를 제공하거나 고객 지원을 수행할 때 접근하게 되는 정보가 포함됩니다. 예를 들어, 지원 요청을 처리하는 과정에서 타인이 언급된 통신 내용, 문서, 서비스 티켓, 로그 또는 시스템 기록에 포함된 세부 정보가 이에 해당합니다.

이러한 개인정보는 본 개인정보 처리방침의 제2조 ‘개인정보의 이용’에 명시된 특정 목적에 필요한 범위 내에서만 처리됩니다. 각 개인정보 범주의 보존 기간에 대한 자세한 내용은 제6조 ‘데이터 보존’에 명시되어 있습니다.

또한 당사는 쿠키 및 웹 비콘과 같은 자동화된 데이터 수집 도구를 활용하여 특정 정보를 수집합니다. 쿠키 사용에 관한 자세한 내용은 당사의‘쿠키 안내’를 참조해 주시기 바랍니다.

드문 경우지만, 당사는 다른 ASSA ABLOY 그룹 계열사나 귀하가 이용하는 서비스 및 제품으로부터 귀하에 관한 개인정보를 제공받을 수 있습니다. 그 외의 정보 출처로는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 공개 정보: 연락처 정보, LinkedIn 및 유사한 소셜 미디어 채널, 제품 리뷰 웹사이트, 무역·산업 협회 등록부 등에서 확인 가능한 전문적 특성.
• 리셀러 및 파트너: 당사의 리셀러 또는 당사의 제품 및 서비스와 관련하여 협력하는 기타 서비스 제공업체로부터 수집한 구매 및 연락처 정보.
• 귀사의 고용주로부터: 연락처 정보, 귀사에 제공되는 당사의 제품 및 서비스와 관련된 전문적 역량.
• ASSA ABLOY 그룹 계열사로부터: 귀하의 관심사와 관련된 공동 마케팅 및 홍보 행사에 대한 연락처 정보 및 전문적 특징.
• 이벤트 업체로부터: 연락처 정보, 전문적 역량(해당 정보를 협력사나 참가자와 공유하는 데 동의하는 경우).
• 데이터 브로커: 당사는 해당 정보의 공유 권한을 부여받은 제3자 데이터 브로커(예: B2B 산업 프로젝트 목록)로부터 제한된 연락처 정보(구체적으로는 이름 및 업무용 이메일 주소만)를 수집할 수 있습니다. 당사는 데이터 브로커로부터 민감한 개인정보, 프로파일링 데이터 또는 추론된 특성을 수집하지 않습니다. 당사는 관련 데이터 보호법을 준수함을 확인하고, 해당 정보를 공유하기 위해 필요한 동의 또는 기타 합법적 근거를 확보한 데이터 브로커와만 협력합니다. 데이터 브로커로부터 수집된 데이터의 정확성을 확인, 수정 또는 이의를 제기하고자 하거나 해당 데이터의 출처에 대해 문의하고자 하는 경우, 본 개인정보 처리방침에 명시된 연락처를 통해 당사에 문의하실 수 있습니다. 요청 시, 당사는 귀하가 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있도록 해당 데이터 브로커에 대한 추가 정보를 제공해 드립니다.

당사가 제3자로부터 귀하의 개인정보를 수집하는 경우, 귀하의 연락처 정보를 활용하여 개인정보 처리방침을 안내해 드리겠습니다. 당사는 귀하의 데이터를 오직 귀하와의 미팅 일정을 조율하거나, 귀하의 프로젝트와 직접적으로 관련된 당사의 제품 및 서비스에 대해 안내하는 목적으로만 사용합니다. 당사는 귀하의 데이터를 광범위한 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

서비스와 관련하여 타인의 개인정보를 당사 또는 당사의 협력사에 제공하는 경우, 귀하는 이를 수행하고 당사가 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보를 사용할 수 있도록 허용할 수 있는 필요한 권한을 보유하고 있음을 진술하는 것으로 간주됩니다.

2. 개인정보의 이용

당사는 아래에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 범위 내에서만 귀하의 개인정보를 사용합니다. 관련 개인정보 보호법에 따라 요구되는 경우, 당사는 귀하의 개인정보 처리에 있어 다음 법적 근거 중 하나 이상을 근거로 삼습니다: 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익 또는 귀하의 동의. 당사가 정당한 이익을 근거로 삼는 경우, 당사는 해당 이익과 귀하의 권리 및 자유 간의 균형을 고려하고 적절한 보호 조치를 마련하였으며, 귀하는 아래 제8조에 명시된 바와 같이 해당 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.

귀하께서 당사에 문의하거나, 정보를 요청하거나, 당사 웹사이트에서 양식을 제출하거나, 그 외의 방법으로 당사 제품이나 서비스에 관심을 표명하실 때 당사는 귀하의 개인정보를 처리합니다. 여기에는 귀하의 문의에 답변하고, 요청하신 정보를 제공하며, 귀하의 요구 사항을 파악하고, 잠재적인 비즈니스 관계를 관리하기 위해 귀하의 연락처 정보, 직업적 특성, 소통 내역, 소셜 미디어 정보 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보를 사용하는 것이 포함됩니다. 이러한 활동은 당사 제품 및 서비스에 관한 귀하의 문의에 응답하는 데 있어 정당한 이익에 근거합니다.

2.2 주문 처리, 청구 및 재무 관리

당사는 주문 및 반품(보증 및 제품 등록, 결제, 교환 또는 환불 요청 포함)을 처리하고, 청구, 송장 발행, 회계, 매출채권, 매입채무 및 관련 재무 관리를 수행하기 위해 귀하의 연락처 정보, 계정 정보, 거래 정보, 기기 정보, 선호도 및 커뮤니케이션 내역을 처리합니다. 이러한 활동은 귀하와의 계약 관계를 관리하고, 계약 체결 전 귀하의 요청에 따라 조치를 취하며, 관련 회계 및 재무 보고 의무를 준수하기 위해 수행됩니다.

당사는 귀하가 요청한 제품 및 서비스를 개인 맞춤형으로 효율적으로 제공하기 위해 귀하가 공유한 연락처 정보, 계정 정보, 기기 정보, 선호도, 커뮤니케이션 내역 및 기타 관련 개인 데이터를 처리합니다. 여기에는 설치 및 통합 서비스, 프로젝트 관리, 교육, 계정 개설 및 유지 관리, 그리고 귀하의 계정과 관련된 관리 정보 발송이 포함될 수 있습니다. 이러한 활동은 귀하와의 계약 관계를 관리하기 위해 수행됩니다.

당사는 고객 서비스 요청에 대응하고, 지원을 제공하며, 문의 및 불만 사항을 해결하기 위해 귀하의 연락처 정보, 계정 정보, 기기 정보, 선호도, 커뮤니케이션 내역, 고객 지원 정보 및 기타 관련 개인 데이터를 처리합니다. 이러한 활동은 귀하와의 계약 관계를 관리하거나, 당사의 제품 및 서비스를 제공하는 데 있어 정당한 이익에 근거하여 수행됩니다.

당사는 귀하의 연락처 정보, 계정 정보, 사용자 콘텐츠, 전문적 특성, 선호도, 소셜 미디어 정보, 커뮤니케이션 내역 및 거래 정보(해당 정보에서 도출된 추론 정보 포함)를 활용하여 귀하의 선호도를 파악하고, 당사 서비스, 신제품 및 회사 소식과 관련된 맞춤형 광고 및 마케팅 커뮤니케이션을 제공합니다.

기존 고객에게는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 당사의 정당한 이익에 근거하여 마케팅 정보, 프로모션 또는 이벤트 안내를 발송할 수 있습니다. 당사의 제품이나 서비스를 구매한 적이 없거나 아직 제안을 받지 않은 분들에게는 마케팅 정보를 발송하기 전에 반드시 동의를 구할 것입니다.

언제든지 각 마케팅 이메일에 포함된 링크를 통해 마케팅 수신을 거부하거나 설정 내용을 변경하실 수 있습니다.

당사는 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집된 이용 정보를 활용하여 맞춤형 광고를 제공하고 있습니다. 당사의 온라인 광고 활동에는 Google Ads(YouTube 포함), LinkedIn Ads, 그리고 일부 경우 Meta Ads와 같은 플랫폼이 포함됩니다. 이러한 플랫폼을 통해 당사는 제품과 서비스를 홍보하고 귀하에게 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

대상 고객 타겟팅에는 쿠키 데이터의 사용이 포함될 수 있으며, 해당되는 경우 이메일 기반 대상 고객 매칭이 포함될 수 있습니다. 이러한 처리는 본 개인정보 처리방침의 2.5조(마케팅 커뮤니케이션)에 명시된 마케팅 목적 및 법적 근거에 따라 수행됩니다. 관련 법률에서 요구하는 경우, 이러한 처리는 귀하의 동의를 기반으로 합니다.

사용자는 자신의 데이터가 광고에 어떻게 활용되는지 직접 관리할 수 있습니다. Google Ad Center, LinkedIn 광고 설정 또는 Facebook 및 Instagram 광고 설정에서 계정 설정을 통해 직접 선호도를 조정할 수 있습니다. 또한 당사의 쿠키 안내에 있는 ‘쿠키 설정 조정’ 버튼을 통해 언제든지 쿠키 동의를 철회할 수 있습니다.

자세한 내용은 당사의쿠키 정책을 참조해 주십시오. 쿠키의 작동 방식에 대한 자세한 정보는www.allaboutcookies.org에서도 확인하실 수 있습니다.

당사는 귀하의 연락처 정보, 계정 정보, 전문적 특성, 선호도, 커뮤니케이션 내역, 거래 정보, 음성·전자·영상 및 이와 유사한 정보, 그리고 기타 관련 개인 데이터를 활용하여 무역 박람회와 같은 컨퍼런스 및 행사를 원활하게 진행하고 주최하며, 당사 시설을 방문하는 방문객을 맞이합니다. 당사는 이러한 처리 과정에 있어 정당한 이익을 근거로 하며, 법적으로 요구되는 경우에는 해당 처리 활동에 대한 귀하의 동의를 얻습니다.

당사는 귀하의 계정 정보, 전문적 특성, 거래 정보, 커뮤니케이션 내역, 이용 정보 및 해당되는 경우 음성, 전자, 영상 및 이와 유사한 정보를 처리하여 성과를 분석하고, 내부 검토를 수행하며, 당사의 제품 및 서비스의 품질, 기능 및 보안을 개선하고, 새로운 기능과 서비스를 개발합니다.

여기에는 서비스 품질 보증, 내부 테스트, 교육, 문제 해결, 분석, 고객 피드백 분석 및 운영 프로세스 개선과 같은 목적을 위한 개인정보 처리가 포함될 수 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 경우, 이러한 처리는 귀하의 동의를 바탕으로 이루어지며, 그렇지 않은 경우에는 당사의 제품 및 서비스를 유지 및 개선하기 위한 정당한 이익에 근거하여 수행됩니다.

이러한 처리가 목적에 비례하고 필요한 범위 내에서만 이루어지도록 보장하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다.

당사는 귀하의 연락처 정보, 계정 정보, 전문적 특성 및 커뮤니케이션 내역을 활용하여 입찰 및 제안서 제출, 신규 파트너 온보딩, 서비스 제공, 피드백 제공, 지속적인 관계 관리, 계약 갱신 또는 해지 관리 등의 활동을 포함하여, 벤더, 공급업체 및 유통업체와의 관계를 구축하고 관리합니다.

해당되는 경우, 당사는 비즈니스를 효과적으로 수행하고 긍정적인 경험을 보장하기 위해 당사의 정당한 이익은 물론 파트너사나 제3자의 정당한 이익을 근거로 이러한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다. 법률에서 요구하는 경우, 당사는 해당 처리 활동을 수행하기 전에 귀하의 동의를 얻겠습니다.

당사의 사업 또는 자산이 합병, 인수, 구조 조정, 양도, 매각 또는 이전되는 경우(파산 시 포함) 귀하의 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 이러한 제3자에는 인수 기업 및 그 자문사가 포함될 수 있습니다.

해당되는 경우, 당사는 사업 운영이라는 정당한 이익을 근거로 해당 매각 또는 사업 거래와 관련하여 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

당사는 시스템, 네트워크 및 서비스의 보안을 보호하고, 사기, 보안 사고 및 기타 불법적이거나 부적절한 활동을 예방·탐지·조사하며, 관련 법률, 규정, 계약상 의무 및 내부 정책을 준수하기 위해 필요한 경우 개인정보를 처리합니다.

여기에는 법률 및 규제 준수, 공공 기관의 합법적인 요청에 대한 대응, 내부 및 외부 감사 수행, 내부 통제 체계의 이행 및 모니터링, 위험 관리, 그리고 법률, 계약상 의무 또는 회사 정책 위반 가능성에 대한 조사 등의 목적을 위한 개인정보 처리가 포함될 수 있습니다.

이러한 목적을 위해 공공 기관이나 기타 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 이는 관련 개인정보 보호법에 따라 적절한 보호 조치를 준수하여 이루어지며, 엄격히 필요한 개인정보로만 제한됩니다.

당사는 시스템 관리, 접근 권한 관리, 백업, 문제 해결, 모니터링 및 비즈니스 연속성 확보를 포함하여 IT 시스템과 인프라를 운영, 유지 관리 및 보호하는 데 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

이러한 활동은 당사의 서비스를 지원하는 안정적이고 신뢰할 수 있으며 효율적인 IT 환경을 운영 및 유지 관리하려는 당사의 정당한 이익에 근거하여 수행됩니다.

3. 개인정보 수신자

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 경우에만 귀하의 개인정보를 제3자와 공유합니다. 제3자 처리업체는 위에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 범위 내에서만 선정되며, 귀하의 개인정보 보안 및 무결성을 준수할 계약상 의무를 지고 있습니다. 일부 처리업체는 업무 수행에 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보에 접근할 수 있으나, 이를 다른 제3자와 공유하거나 다른 목적 또는 자체적인 목적으로 사용할 수 없습니다.

• 계열사: ASSA ABLOY Global Solutions AB는 당사를 대신하여 데이터 처리자 역할을 수행하는 ASSA ABLOY Global Solutions 사업부 내의 계열사와 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 계열사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 당사의 지침에 따라 개인정보를 처리하며, 관련 데이터 보호법 준수를 보장하기 위해 데이터 처리 계약을 포함한 적절한 계약상 보호 조치를 준수합니다.
• 제3자 기업: 당사의 서비스 제공자 또는 데이터 처리자로서 역할을 수행하는 공급업체나 컨설팅 업체 등 기타 기업으로 한정됩니다.

또한 당사는 제한된 연락처 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호)를 다음 범주의 수신자와 공유할 수 있습니다. 이러한 수신자는 독립적인 데이터 관리자로서 역할을 수행하며, 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 연락처 정보를 처리할 수 있습니다.

• 기타 ASSA ABLOY 그룹 계열사: ASSA ABLOY 그룹 계열사. 귀하가 ASSA ABLOY의 다른 제품 및 서비스에 관심이 있는 경우, 당사는 귀하의 연락처 정보(이름 및 이메일 주소)를 공유할 수 있습니다.
• 파트너: 문의에 응답하거나 판매, 배송, 설치, 지원 등 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우, 특히 특정 지역을 담당하는 현지 파트너가 있고 ASSA ABLOY Global Solutions에 현지 사무소가 없는 경우.
• 배송 업체 및 설치 업체: 배송 또는 설치 서비스 제공 등 주문 처리에 필요한 경우.

또한 법률에 의해 요구되거나 정부의 합법적인 정보 제공 요청에 응하기 위해 개인정보를 추가로 공유할 수 있습니다.

• 법적 의무: 법적 또는 규제 절차의 일환으로 개인정보를 공개해야 할 법적 의무가 있는 경우, 법률에 의해 금지되지 않는 한 당사는 귀하에게 해당 공개 사실을 알리기 위해 상업적으로 합리적인 조치를 취할 것입니다. 이러한 공개는 법원, 규제 기관, 국가 안보 당국 또는 법 집행 기관을 포함한 정부 당국의 합법적인 요청에 따라 이루어질 수 있습니다.
• 정부 요청, 보안 및 권리 보호: 당사는 시스템 및 서비스의 보안을 보호하고, 사기를 방지하거나 조사하며, 보안 사고나 데이터 유출에 대응하고, 합법적인 정부 요청에 응하거나, 당사의 권리, 재산 또는 법적 이익을 보호하기 위해 그러한 공개가 필요하고 적절하다고 선의로 판단되는 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다. 이러한 공개는 엄격히 필요한 개인정보로만 제한되며, 관련 개인정보 보호법에 따라 수행됩니다.

4. 국경 간 송금

당사는 전 세계적으로 사업을 운영하고 있으며, 여러 국가에 거주하는 개인으로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다. 개인정보가 수집된 장소와 관계없이, 해당 정보는 ASSA ABLOY Global Solutions AB, 그 계열사 또는 서비스 제공업체가 사업을 운영하는 국가에서 열람, 저장 또는 처리될 수 있습니다.

유럽경제지역(EEA)에 거주하는 개인의 경우, 이는 EEA 외부로의 개인정보 이전을 포함할 수 있습니다. 이러한 이전은 유럽집행위원회가 적절한 수준의 데이터 보호를 제공한다고 인정한 국가나, 적절성 결정의 적용을 받지 않는 국가로 이루어질 수 있습니다.

개인정보가 적절한 수준의 보호를 제공한다고 인정되지 않는 국가로 이전되는 경우, 당사는 관련 개인정보 보호법에 따라 적절한 보호 조치를 적용합니다. 이러한 보호 조치에는 해당되는 경우 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항과, 실질적으로 동등한 수준의 보호를 보장하기 위해 마련된 추가적인 기술적, 조직적, 계약적 조치가 포함됩니다.

데이터 전송은 고객 지원 제공 및 내부 업무 기능 지원과 같은 앞서 설명한 처리 목적과 관련하여 이루어집니다. 관련 국가 및 각 전송에 적용되는 보호 조치에 대한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 ‘연락처’ 섹션에 기재된 정보를 통해 당사에 문의하시면 확인하실 수 있습니다.

5. 인공지능(AI)의 활용

당사는 AI 기술을 활용하여 귀하의 개인정보를 처리함으로써, 앞서 설명한 목적에 부합하는 향상된 서비스를 제공합니다. 이러한 처리는 귀하의 개인정보 보호 권리를 존중하는 한편, 당사의 정당한 이익을 바탕으로 수행됩니다. AI를 통해 당사는 귀하의 요청에 신속하고 정확하게 대응할 수 있습니다. 모든 AI 사용은 ASSA ABLOY의 내부 정책을 준수하며, 적절한 보호 조치를 포함하고 있으며, 관련 개인정보 보호법의 정의에 따른 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정을 수반하지 않습니다.

이러한 과정의 일환으로, 귀하가 고객, 비즈니스 파트너 또는 당사의 서비스에 관심을 가진 조직의 대표자로서 당사와 소통할 때, 당사는 귀하의 연락처 정보, 계정 정보, 거래 정보, 사용자 콘텐츠, 이용 정보, 커뮤니케이션 내역 및 전문적 특성을 활용합니다. 여기에는 귀하가 관심을 표명했거나 당사에서 구매한 제품 및 서비스와 관련된 세부 정보, 설치, 유지보수 또는 지원 활동, 프로젝트 관련 업무, 그리고 귀사 담당자의 정보가 필요한 경우 청구 또는 재무 정보가 포함될 수 있습니다.

위에서 언급한 개인 데이터는 이메일(예: Microsoft Outlook의 Copilot), CRM, 고객 지원, 서비스 플랫폼, 청구용 ERP, 전자상거래, 챗봇이나 온라인 양식을 사용하는 기업 웹사이트 등 당사의 IT 시스템 전반에 걸쳐 AI 기능이나 서비스를 통해 처리될 수 있습니다. AI를 통해 생성된 결과물은 적절한 인적 감독 및 검토를 거칩니다. 데이터 처리는 정당한 이익에 근거하거나, 필요한 경우 귀하의 동의를 바탕으로 이루어집니다.

ASSA ABLOY 그룹의 ‘책임 있는 AI 정책’에 따라, 당사는 AI 시스템 및 개인정보의 활용에 대해 투명하게 공개하고자 합니다. AI 시스템을 사용하는 경우, 당사는 해당 대상에 맞춰 그 사용 목적, 작동 방식 및 의사결정 과정에 대한 정보를 명확하고 이해하기 쉽게 전달하기 위해 노력합니다.

당사의 정당한 이익을 근거로 AI 기반 도구를 사용하여 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 이에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 당사는 각 이의 제기를 검토한 후, 필요한 경우 적절한 보호 조치를 적용하거나 해당 처리를 중단할 것입니다. 이 권리를 행사하고자 하시는 경우, ‘연락처’ 섹션에 기재된 연락처 정보를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

6. 데이터 보존

당사는 법률에 의해 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되는 경우를 제외하고, 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보존합니다. 구체적인 보존 기간은 다음과 같습니다:

• 잠재 고객의 연락처 정보 및 소통 내역: 마지막 실질적인 상호작용일로부터 최대 2년간 보관합니다.
• 고객 및 비즈니스 파트너의 연락처 정보, 계정 정보, 통신 내역: 비즈니스 관계가 지속되는 동안 및 그 종료 후 5년 동안.
• 기기 정보, 오디오, 전자, 시각 및 이와 유사한 정보, 사용자 콘텐츠, 이용 정보, 소셜 미디어 정보, 선호도: 2년 후 삭제되며, 집계된 데이터는 더 오래 보관될 수 있습니다.
• 고객 지원 정보:지원 건이 해결된 후 3개월 이내에 삭제됩니다.
• 기타 관련 개인정보: 해당 업무 관계 또는 지원 계약이 지속되는 기간 동안 보관되며, 그 이후에는 해당 사안을 해결하거나 법적·계약상 의무를 이행하거나, 법적 청구를 제기·행사·방어하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 이러한 데이터는 상기 목적에 더 이상 필요하지 않게 되면 삭제되거나 익명화됩니다.

법률, 계약 또는 규제상의 사유 등 관련 법령에 따라 요구되는 경우, 당사는 귀하의 개인정보를 더 오래 보관할 수 있습니다.

7. 아동의 개인정보

당사의 웹사이트, 애플리케이션, 제품 및 서비스는 성인을 대상으로 하며, 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 부모 또는 법적 보호자의 확인 가능한 동의 없이 만 16세 미만의 개인, 또는 해당 지역 법률에서 요구하는 더 높은 연령 미만의 개인으로부터 고의로 개인정보를 수집하거나 처리하지 않습니다. 필요한 동의 없이 또는 관련 법률을 위반하여 아동과 관련된 개인정보가 수집된 사실을 알게 되는 경우, 당사는 해당 데이터를 즉시 삭제하거나 익명화하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다.

삭제가 불가능한 경우, 당사는 해당 데이터의 처리를 법적 또는 규정 준수 목적에 한해 제한하며, 다른 목적으로 사용되거나 제3자에게 공개되지 않도록 보장합니다. 당사가 아동과 관련된 개인정보를 수집했을 가능성이 있다고 생각되는 부모님이나 법적 보호자는 본 개인정보 처리방침의 ‘문의’ 섹션에 기재된 연락처를 통해 당사에 연락하실 수 있습니다. 당사는 해당 사안을 조사하고 관련 개인정보 보호법에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다.

8. 귀하의 권리

귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가지고 있습니다:

• 동의 철회권: 당사가 귀하의 동의를 바탕으로 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 이전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않으나, 특정 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. 당사는 귀하가 동의를 거부하거나 철회할 경우 발생할 수 있는 결과를 안내해 드리겠습니다.
• 열람권: 귀하는 당사가 귀하에 대해 어떤 개인정보를 처리하고 있는지, 그리고 해당 정보가 어떻게 처리되고 있는지에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하에 대해 처리하는 개인정보의 사본을 요청할 권리도 있습니다.
• 정정권: 당사가 처리하는 귀하의 개인정보(예: 성명 또는 주소 관련 정보)가 부정확하다고 판단되는 경우, 귀하는 당사에 정확한 정보를 제공함으로써 부정확한 정보를 정정하고 불완전한 정보를 보완할 권리가 있습니다.
• 삭제권: 귀하는 자신의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 예를 들어, 해당 정보의 수집 목적과 관련하여 더 이상 처리가 필요하지 않거나, 귀하가 처리에 대한 동의를 철회하고 처리를 위한 다른 법적 근거가 없는 경우 등이 이에 해당합니다.
• 처리 제한 권리: 귀하는 저장 목적을 제외하고 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다. 예를 들어, 개인정보의 정확성에 이의를 제기하거나 귀하의 개인정보 처리가 불법이라고 판단하는 경우, 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
• 이의 제기 권리: 당사의 정당한 이익을 근거로 하거나 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 이에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다. 귀하가 이의를 제기할 경우, 당사는 귀하의 요청을 검토한 후, 타당하고 중대한 정당한 사유를 입증할 수 없거나 법적·계약상 이유로 처리가 필요한 경우가 아닌 한, 해당 처리를 중단할 것입니다. 귀하는 마케팅 커뮤니케이션 또는 관련 프로파일링을 위한 개인정보 사용을 포함하여 언제든지 이의를 제기할 수 있습니다.
• 데이터 이동권: 귀하는 당사에 제공한 개인정보를 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받아 다른 처리자에게 전송할 권리가 있습니다. 단, 해당 처리가 자동화되어 있고 동의 또는 계약에 근거한 경우에 한합니다.

권리 행사와 관련된 요청은 privacy.globalsolutions@assaabloy.com으로 이메일을 통해 제출해 주십시오. 당사의 개인정보 처리와 관련하여 불만 사항이 있는 경우, 스웨덴 데이터 보호 당국(IMY, 주소: Box 8114, 104 20, Stockholm, Sweden)에 신고할 수 있습니다. 자세한 내용은여기에서 확인하실 수 있습니다.

유럽연합(EU) 또는 유럽경제지역(EEA) 외부에 거주하는 경우, 해당 지역의 데이터 보호법 규정에 따라 현지 데이터 보호 당국이나 기타 관할 감독 기관에 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다.

9. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침의 최신 버전은 당사 웹사이트에서 항상 확인하실 수 있으며, 이 페이지 상단에 명시된 발효일부터 적용됩니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않으시는 경우, 당사 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다.

귀하의 개인정보 보호 권리에 중대한 영향을 미치는 변경 사항이 있는 경우, 당사는 웹사이트나 이메일 등 적절한 방법을 통해 별도로 안내해 드리겠습니다. 귀하의 동의를 바탕으로 개인정보를 처리하는 경우, 업데이트로 인해 기존 처리 목적과 양립할 수 없는 새로운 처리 목적이 추가될 시, 당사는 관련 개인정보 보호법에 따라 새로운 동의를 구할 것입니다.

10. 쿠키

당사는 웹사이트 이용 경험을 개선하고 Google Ads, YouTube, LinkedIn, Facebook, Instagram 등의 플랫폼을 통해 맞춤형 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 광고용 쿠키는 귀하의 동의가 있을 때에만 설정되며, 이를 통해 당사는 귀하의 선호도를 파악하고 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

또한 최상의 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위해 제3자 쿠키를 포함한 다양한 쿠키를 사용합니다. 일부 쿠키는 귀하의 웹사이트 이용 현황을 추적하고, 맞춤형 콘텐츠 및 타겟 광고를 표시하며, 사이트 트래픽을 분석하고, 방문자 유입 경로를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

광고 쿠키에 대한 동의는 당사의 쿠키 설정 또는 브라우저 기본 설정을 통해 언제든지 관리하거나 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 공지사항 및 www.allaboutcookies.org을 참조해 주십시오.

11. 보안

당사는 개인정보의 분실, 오용, 무단 접근, 변조, 유출 또는 파기를 방지하기 위해 보안 조치를 시행하고 있습니다. 또한, 개인정보를 처리하는 시스템 및 서비스의 기밀성, 무결성, 가용성을 지속적으로 보장하고, 사고 발생 시 데이터 가용성과 접근성을 신속히 복구하기 위한 조치를 마련해 두고 있습니다. 이용자 여러분께서는 최신 보안 조치를 통해 본인의 사용자 계정과 기기를 보호하시기 바랍니다.

개인정보 유출 사고가 발생할 경우, 당사는 해당 사고를 평가하고, 관련 개인정보 보호법에서 요구하는 경우 지체 없이 관련 감독 기관 및 피해 당사자에게 이를 통지할 것입니다. 이러한 통지는 법적 요건에 따라 이루어지며, 유출 사고의 성격과 이를 해결하기 위해 취해진 조치 또는 제안된 조치에 대한 적절한 정보를 포함할 것입니다.

12. 문의하기

개인 정보와 관련하여 질문이나 우려 사항이 있거나, 관련 개인정보 보호법에 따라 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 상기 주소로 데이터 보호 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다. 효율적인 답변을 위해 문의 내용에 대한 상세한 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다. 당사 팀은 모든 관련 개인정보 보호 규정을 준수하며 귀하의 요청을 신속히 처리해 드릴 것을 약속드립니다.

privacy.globalsolutions@assaabloy.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

또는 다음 주소로 우편을 보내주셔도 됩니다:

수신: ASSA ABLOY Global Solutions, 데이터 보호 관리자
, Lodjursgatan 1, 26144, Landskrona, 스웨덴.

귀하의 요청에 대해 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 일반적으로 요청 접수 확인은 영업일 기준 5~10일 이내에 이루어집니다. 구체적인 답변은 관련 개인정보 보호법에서 정한 기한 내에 제공됩니다. 당사에 개인정보 보호 책임자(DPO)가 지정된 경우, 필요한 경우 해당 DPO에게 이를 통보할 것입니다.

13. 국가별

아래에 명시된 국가별 정보는 귀하의 소재지에 따라 적용될 수 있는 특정 현지 데이터 보호법을 반영하기 위한 것입니다. 이 목록은 모든 내용을 망라한 것이 아니며, 기타 해당 국가 또는 지역의 데이터 보호법에 따라 추가적인 권리나 의무가 적용될 수 있습니다.

당사는 관련 데이터 보호법의 원칙과 요건을 준수하고, 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 안전 조치를 적용하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현지 법률에 구체적이거나 추가적인 요건이 규정된 경우, 당사는 관련 법적 의무 및 당사의 데이터 보호 방침에 따라 해당 요건을 충족하기 위해 노력합니다.

• 아르헨티나 – 2000년 개인정보 보호법(PDPL) (법률 제25,326호)
• 호주 – 1988년 개인정보보호법, 호주 개인정보 보호 원칙(APPs)
• 브라질 – 브라질 일반 데이터 보호법(LGPD) – 법률 제13,709호/2018.
• 캐나다 – 2000년 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA)
• 콜롬비아 – 개인정보 보호 권리와 보호 조치는 법률 제1581호(2012년), 대통령령 제1377호(2013년), 법률 제1266호(2008년) 및 법률 제1273호(2009년)에 따라 규정되어 있습니다.
• 홍콩 – 1995년 개인정보보호법(PDPO)
• 인도 – 2023년 디지털 개인 데이터 보호법(DPDPA)
• 인도네시아 – 2022년 개인정보보호법(PDPL) 및 2008년 개정된 전자정보거래법(EIT)
• 이스라엘 – 1981년 개인정보보호법(PPL), 2024년 개인정보보호법 제13차 개정안
• 일본 – 2003년 제정, 2017년 개정된 개인정보보호법(APPI)
• 멕시코 – 2010년 「민간 기관이 보유한 개인정보 보호에 관한 연방법(LFPDPPP)」
• 파나마 – 2019년 제81호 개인정보 보호법
• 싱가포르 – 2012년 개인정보보호법(PDA)
• 남아프리카공화국 – 2025년에 개정된 2013년 개인정보보호법(PoPIA)
• 스위스 – 2020년에 개정된 2007년 연방 데이터 보호법(FADP)
• 태국 – 2019년 개인정보보호법(PDPA)
• 아랍에미리트(UAE) – 개인정보 보호법(PDPL) – 2021
• 미국 – 미국 거주자인 경우, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA/CPRA) 및 이와 유사한 주 개인정보 보호법 등 해당 미국 주 개인정보 보호법에 따라 추가적인 개인정보 보호 권리가 적용될 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침을 보완하는 ‘내 정보 판매 금지 고지’를 참조하시기 바랍니다.