지난 1년간 소비자들은 식료품부터 휘발유에 이르기까지 모든 물품의 가격 상승을 체감해 왔습니다. 소매업체가 이러한 비용을 전가한다고 비난하기는 쉽지만, 현실은 규모를 막론하고 모든 기업이 비슷한 어려움을 겪고 있다는 점입니다. 게다가 증가하는 보안 위협은 소매업체를 계속 괴롭히고 있어, 종종 고가의 비용이 드는 첨단 보안 솔루션에 투자하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
2025년을 내다보며, 소매업체들은 조직화된 소매 범죄, 긴 고객 대기 시간, 증가하는 고객 불만과 같은 주요 문제들에 여전히 직면해 있습니다. 하지만 좋은 소식이 있습니다: 이러한 문제들을 해결하는 데 도움을 줄 스마트 보안 솔루션이 등장했습니다. 특히, InVue스마트 락(Smart Locks)이 그 해결책입니다.
이 블로그에서는 2025년을 형성할 소매 보안 트렌드를 살펴보고, 도난 방지, 보안 강화, 고객 경험 향상을 위해 귀사가 필요로 하는 핵심 솔루션으로서 스마트 잠금장치가 어떻게 기여할 수 있는지 설명하겠습니다.
2025년 소매 보안 분야 4대 주요 트렌드
미국 소매업 연합회(National Retail Federation)의 최근 조사에서 우려스러운 추세가 드러났습니다: 절도는 더 이상 생계를 위한 범죄가 아닙니다. 소매업체들은 절도범들이 이제 다양한 이유로, 혹은 때로는 아무 이유 없이도 물건을 훔친다고 보고합니다. 이러한 변화로 인해 더욱 대담한 절도 시도가 증가하고 있습니다. 2022년부터 2023년 사이 소매업체들은 절도 사건이 26% 증가했으며, 이 추세는 2025년에도 둔화될 기미를 보이지 않습니다. 이에 대응해 90% 이상의 소매업체가 손실 방지를 위한 투자 확대를 계획 중입니다. 이러한 도전 과제를 고려할 때, 2025년을 맞이하며 주목해야 할 주요 소매 보안 트렌드는 다음과 같습니다.
인공지능(AI)은 더 이상 단순한 유행어가 아닙니다. 쇼핑 경험의 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 소비자의 약 70%는 AI를 활용하는 소매업체와 그렇지 않은 업체 간의 차이를 쉽게 감지할 수 있습니다. 소매업체로서 뒤처질 여유가 없습니다. 현대 소비자들은 개인화되고 매끄러운 경험을 기대하며, 이를 실현하는 핵심은 바로 AI입니다.
맞춤형 제품 추천부터 자동화된 고객 지원 및 셀프 체크아웃 키오스크에 이르기까지, 인공지능은 소매업체가 소비자와 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 쇼핑객들이 이러한 기술 중심의 쇼핑 경험을 적극적으로 수용하고 있으며, 기업들은 더 큰 편의성에 대한 수요에 부응하고 있습니다.
그러나 AI가 고객 경험을 개선하는 동시에 새로운 보안 문제를 야기하기도 합니다. 매장이 쇼핑 환경 개선을 위해 AI에 더 많이 의존할수록, 의심스러운 활동을 감시할 수 있는 직원의 물리적 존재는 줄어듭니다. AI 카메라가 잠재적 위협을 감지할 수는 있지만, 도난 자체를 막을 수는 없습니다. 이는 매장이 스마트 잠금 장치와 같은 추가적인 스마트 보안 솔루션으로 공백을 메우고 보호 기능을 강화해야 함을 의미합니다.
인공지능의 부상은 셀프 서비스 또는 무인 소매점의 성장을 촉진하고 있습니다. 많은 소매업체들이 고객이 직원과 상호작용 없이 쇼핑하고 결제하며 떠날 수 있는 완전 무인 매장을 모색하고 있습니다. 이는 편의성을 높이는 동시에 새로운 보안 위험을 초래하기도 합니다.
매장에서 거래를 모니터링하거나 행동을 관찰할 직원이 없으면 셀프 서비스 환경은 도난에 더 취약해집니다. 인공지능 기반 감시 시스템은 비정상적인 행동을 감지하고 매장 관리자에게 실시간으로 알림을 보내는 방식으로 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 이러한 카메라들은 잠재적 위협을 감지할 뿐, 자체적으로 이를 방지할 수는 없습니다.
이때 InVue스마트 락과 같은 접근 제어 솔루션이 필요합니다. 당사의 스마트 락을 AI 감시 시스템과 통합함으로써 소매업체는 다층적 보안 접근 방식을 구축할 수 있습니다. 당사의 기술은 승인된 고객과 직원이 안전하게 제품에 접근할 수 있도록 하면서도 무단 접근을 차단합니다. 이 통합 솔루션은 셀프 서비스 환경에서 보안을 유지하여 매장이 편의성과 보호 사이의 균형을 맞출 수 있도록 지원합니다.
조직화된 소매 범죄 (ORC)는 2025년에도 소매업체들이 직면한 가장 중대한 과제 중 하나로 남아 있다. 범죄 조직들은 점점 더 정교해져서, 소매업체들에게 연간 수백만 달러의 손실을 초래할 수 있는 정교하게 계획된 절도 행위를 계속해서 자행하고 있다.
문제는 ORC가 더 이상 시끄럽고 눈에 띄는 '강탈' 전술만 사용하는 것이 아니라는 점이다. 종종 도둑들은 집단으로 활동하며 은밀한 방법으로 주의를 끌지 않고 상품을 훔친다. 이로 인해 소매업체들은 그들이 훔친 물건을 가지고 도주하기 전에 이를 감지하고 막는 것이 훨씬 더 어려워진다.
이러한 증가하는 문제를 해결하기 위해 많은 소매업체들이 선제적 보안 조치로 전환하고 있습니다. InVue스마트 락과 같은 첨단 출입 통제 시스템은 고가 제품을 보호하고 무단 접근을 차단하는 안전하고 신뢰할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 보안 계층을 추가함으로써 소매업체들은 절도를 보다 효과적으로 방지하고 의심스러운 활동에 신속히 대응하여 범죄자들이 매장 취약점을 악용하지 못하도록 막을 수 있습니다.
2025년을 맞이하며, 소매점 보안에 있어 일률적인 해결책은 효과적이지 않다는 점이 분명해졌습니다. 규모에 관계없이 모든 매장은 다중 보호 계층을 통합한 맞춤형 보안 시스템이 필요합니다. 스마트 잠금 장치와 AI 감시, RFID 태깅을 결합하면 더욱 견고한 방어 체계를 구축하여 여러 방면에서 억제 효과를 발휘합니다.
이 다층적 접근 방식은 범죄자들이 취약점을 악용하기 어렵게 만듭니다. 또한 소매업체가 잠재적 위협을 더 빠르게 모니터링하고 대응하는 데 도움이 됩니다. 영업 시간 후의 침입이든, 주간의 절도 사건이든, 완벽하게 통합된 시스템은 매장이 항상 보호받을 수 있도록 보장합니다.
InVue스마트 락: 2025년 소매 보안 과제 해결책
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InVue 스마트 락은 2025년 소매업체가 직면한 보안 문제를 해결하는 완벽한 솔루션입니다. 선제적이고 통합된 접근 방식을 통해, 당사의 스마트 락은 조직화된 소매 범죄, 무인 매장, 인공지능 기반 쇼핑 등 핵심 문제들을 직접 해결합니다.
InVue OneKEY 와 LIVE 안전한 접근 제어를 제공하면서 원활한 고객 경험을 선사합니다. 고가의 럭셔리 상품 보호, 셀프 서비스 쇼핑 간소화, 무인 매장 내 도난 방지 등 어떤 목적이든, 당사의 잠금 장치는 소매업체가 접근을 통제하고 보안 위험을 줄이면서도 쇼핑 경험을 편리하고 사용자 친화적으로 유지할 수 있도록 합니다.
OneKEY 특허받은 OneKEY 적외선 기술을 통해 매장 직원이 제품 진열대를 쉽게 열 수 있도록 하여 출입 통제를 간소화합니다. 이는 상품을 안전하게 보호하면서도 손쉬운 접근을 가능하게 하여 조직적 소매 범죄 및 기타 절도 사건에 대한 신뢰할 수 있는 보안을 제공합니다.
LIVE 고객이 스마트폰으로 디스플레이를 잠금 해제할 수 있도록 하여 더욱 유연한 사용성을 제공합니다. 셀프 서비스 또는 무인 소매 환경에 이상적인 이 솔루션은 소비자에게 직접적인 권한을 부여하여, 고객이 독립적으로 제품을 둘러보고 구매하며 상호작용할 수 있도록 보장합니다.
이러한 스마트 잠금 기술을 물리적 경비원, AI 감시 또는 RFID 추적과 같은 다른 도구와 결합함으로써 InVue 도난이 발생하기 전에 예방하는 포괄적이고 다층적인 보안 솔루션을 InVue . 매장 내 직원 수를 줄이고 자동화를 확대함에 따라, 당사와 같은 사전 예방적 솔루션은 고객 경험을 향상시키면서 매장을 안전하게 유지하는 핵심 요소입니다.
InVue스마트 잠금장치는 2025년에도 귀사의 비즈니스가 선도적 위치를 유지할 수 있도록 지원하며, 보안성, 편의성, 고객 만족도의 적절한 균형을 제공합니다. 소매 보안 전략을 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨나요? 지금 바로 문의하시고, 소매업의 미래를 맞이하면서 귀사의 비즈니스를 보호하는 방법을 알아보세요.