OneKEY 열 수OneKEY 모든 것을 열 수 있는 모든 것을 열 수 있는
Apple 파트너로서 선도적인 위치를 차지하고 있는 아마크는 소매 환경 내에서 운영 효율성과 고객 참여도를 높이기 위한 혁신적인 솔루션을 지속적으로 모색해 왔습니다. InVue (InVue) InVue OneKEY 도입 전까지, 팀은 방대한 물리적 키 관리에 상당한 어려움을 겪었으며, 이는 모든 고객에게 탁월한 서비스를 제공한다는 핵심 목표 달성에 방해가 되었습니다.
도전
네덜란드에 50개 이상의 매장을 보유한 Amac의 주요 과제는 비효율적인 키 관리 시스템이었습니다. 이 시스템은 직원들이 다양한 제품이나 전시 유닛에 접근하기 위해 수많은 옵션 중에서 올바른 열쇠를 관리하고 찾아야 했습니다. 이는 소중한 시간을 소모할 뿐만 아니라 직원이 고객과 지속적으로 소통하는 능력을 저해하여 궁극적으로 전반적인 서비스 품질과 및 고객 경험에 영향을 미쳤습니다.
해결책
성공적인 초기 테스트를 거친 One65 Apple 리셀러는 OneKEY 전체를 자사 운영 전반에 도입하기로 결정했습니다. OneKEY 다양한 자물쇠 및 보안 장치에 적용 가능한 단일 키 솔루션으로, 전시 상품 접근 권한을 관리하는 다용도적이고 안전한 방식을 제공합니다.
구현
InVue 전폭적인 지원으로 도입 과정은 완벽하게 진행되었습니다. 직원들은 OneKEY 사용법에 대한 포괄적인 교육을 받아 기존 열쇠 방식에서 원활하게 전환할 수 있었습니다. 새로운 시스템은 운영을 간소화했을 뿐만 아니라 매장의 현대적이고 혁신적인 이미지와도 잘 어울렸습니다.
결과
OneKEY 의 도입은 고객과 직원 모두의 소매 경험을 혁신적으로 OneKEY . 영업 총괄 이사(CCO)인 로엘로프 데 라이크(Roelof de Rijk)는 " InVue OneKEY 고객과 지속적으로 소통하고 전반적인 서비스 품질을 향상시키는 것이OneKEY . 적합한 키를 찾는 데 시간을 낭비하지 않아도 되기 때문입니다"라고 말했습니다. 중간급 영업 어드바이저인 테사 숄트마이어(Tessa Scholtmeijer) 역시 OneKEY 가져온 효율성과 편의성을 강조하며 이 의견에 공감했습니다.
직원들의 새로운 시스템에 대한 기대감이 고조되었는데, 이는 다수의 열쇠를 번거롭게 관리해야 했던 기존 방식을 없애고 업무를 간소화함으로써 고객과의 소통 시간을 늘려주었기 때문이다. 이는 서비스 품질을 향상시켰을 뿐만 아니라 전반적인 고객 경험을 개선하여 더욱 매력적이고 상호작용적인 쇼핑 환경을 조성하는 데 기여했다.
아맥이 InVue OneKEY 도입한 것은 소매 혁신의 중요한 진전을 의미합니다. 이는 기술을 활용하여 전통적인 과제를 해결하고 운영 효율성을 개선하며 고객 경험을 향상시킬 수 있는 방법을 보여줍니다.
많은 고객사들이 OneKEY 업그레이드한 후 유사한 경험을 하고 있습니다. OneKEY 소매 운영에 미치는 혁신적 영향은 다른 소매업체들이 따라야 할 기준을 제시하고 있습니다. 차이점을 경험할 준비가 되셨나요? 지금 바로 저희 팀에 문의하여 대화를 시작해 보십시오.
InVue사례 연구 또는 솔루션에 대한 자세한 내용은 당사로 문의해 주십시오.
