수십 년 동안, 할도르 올라프손 우르 오그 스카르트그리피르 은 아이슬란드 아쿠레이리에서 가장 존경받는 보석상 중 하나로 자리매김해 왔습니다. 장인 정신, 맞춤형 서비스, 진정한 전문성을 바탕으로 한 이 가게는 오늘날 1989년 가업을 이어받은 시계 기술자 할도르 할도르손과 2023년 작업실을 매장에 통합한 금세공사 크리스틴 페트라 G.가 공동으로 운영하고 있습니다.
이들은 함께 시계 제작의 정밀함과 보석 장인 정신을 조화시켜 매장의 명성을 정의합니다: 세심함과 자신감으로 제공되는 따뜻하고 전문적인 서비스입니다.
그러나 뒤에서는 익숙한 어려움이 조용히 커져가고 있었는데, 이는 많은 보석 소매업체들이 즉시 공감할 만한 문제였다.
문제: 키가 방해가 되기 시작할 때
점포가 점차 확장됨에 따라 진열장도 늘어났다. 새로 추가된 진열장마다 새로운 기계식 자물쇠가 달렸고, 관리해야 할 열쇠도 하나씩 더 늘어났다.
얼마 지나지 않아 일상 업무에 차질이 생겼다:
- 고객들이 기다리는 동안 직원들이 맞는 열쇠를 찾느라 시간을 보내는
- 혼잡 시간대 서비스 중단
- 장문이 잠기지 않았을까 하는 끊임없는 걱정
- 분실하거나 잃어버린 열쇠로 인한 스트레스
- 서로 다른 잠금 장치가 다르게 작동하여 훈련과 일관성을 어렵게 만듭니다
한때는 조용히 작동하던 것이 이제는 매일같이 좌절감을 주는 원인이 되었다.
소유주와 직원들에게 문제는 단순히 보안뿐만 아니라 비효율성이었습니다. 사소한 지연이 누적되었고, 출입 관리가 지속적인 주의를 요하는 수작업으로 전락했습니다.
이는 현대적인 보석점에서 기대되는 속도, 전문성, 안정감과는 맞지 않았습니다—특히 성수기에는 더욱 그러했습니다.
현지 소매 기술 파트너를 통해, Aspire를 통해 매장은 InVue 과 그 스마트 액세스 생태계를 접하게 되었습니다. 이 생태계는 키 기반의 불편함을 제거하면서도 매장 내 보안을 강화하도록 특별히 설계되었습니다.
모든 것을 한꺼번에 교체하기보다는 실용적이고 신중한 접근법을 취했다:
- 가장 자주 사용하는 캐비닛부터 시작하세요
- 고위험 보석 진열대에 집중
- 직원들에게 가장 큰 일상적 업무 지연을 초래한 영역을 해결하십시오
이 단계별 도입 방식은 운영을 방해하거나 불필요한 복잡성을 추가하지 않으면서도 전환 과정을 관리하기 쉽고 비용 효율적이며 즉시 활용 가능하게 만들었습니다.
해결책: 보석 진열대를 위한 스마트 잠금 장치
해당 매장은 핵심 보석 진열장에 InVue 잠금 장치를 도입했으며, 필요 시 보조 판매를 지원하기 위해 NE150 스탠드도 함께 설치했습니다.
자동 잠금 기능이 탑재된 스마트 잠금 장치는 물품이 노출될 수 있는 부주의한 순간을 방지합니다. 직원은 OneKEY™로 캐비닛을 열 수 있으며, 닫히면 캐비닛이 자동으로 잠깁니다. 별도의 추가 작업이 필요하지 않습니다.
자물쇠:
- 배터리나 외부 전원이 필요하지 않습니다
- 드릴링 없이 최소한의 부품으로 빠르게 설치
- 다양한 유리 패널 간격에 적응
작은 공간을 유지하며 디스플레이를 깔끔하고 방해받지 않도록 하십시오
더 큰 유연성이 필요한 캐비닛을 위해 LIVE 키 기반 및 모바일 접근 옵션을 모두 제공합니다. NFC, 블루투스 또는 보안 스캔을 통해 직원은 전원이나 연결을 위한 현지 배선 없이도 상품을 신속하게 열 수 있습니다.
추가 혜택으로는 다음과 같습니다:
- 모바일 앱 접근으로 더욱 편리하게 이용하세요
- 필요할 때 유연성을 제공하는 원격 잠금 해제 기능
- 동일한 액세스 생태계로의 원활한 통합
두 종류의 잠금 장치 모두 OneKEY 일부로, 모든 직원이 단일 키를 사용할 수 있으며 접근 활동은 사용자, 위치, 부서별로 자동 감사 및 보고됩니다.
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Aspire는 또한 NE150 태블릿 스탠드를 함께 추천하여 직원들에게 보조 판매를 위한 안전하고 충전 가능하며 유연한 도구를 제공했습니다. 직원들은 고객과 함께 머물며 추가 재고를 탐색하고, 디스플레이 바로 앞에서 보완 제품을 선보일 수 있어 상호작용이 자연스럽고 중단 없이 이어집니다.
설치 과정부터 시작해 전반적인 경험은 매끄럽고 직관적이었습니다. 직원들이 시스템을 쉽게 익힐 수 있었으며, Aspire의 지원이 핵심적인 역할을 했습니다.
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알라스테어가 이끄는 Aspire는 탁월했습니다. 솔직한 피드백과 진정한 전문성으로 문제 해결을 돕습니다. 크리스틴과 저는 이미 InVue 잠금 시스템을 추가 캐비닛으로 확장할 계획을 세우고 있습니다. — 할도르 할도르손 소유주 |
영향: 소유주와 직원을 위한 효율성과 신뢰
이번 변화는 매장의 외관을 바꾸는 것이 아니었습니다.
매장의 운영 방식을 바꾸는 것이었습니다.
캐비닛 접근 시 마찰을 제거하고 디스플레이 전반에 걸쳐 보안을 표준화함으로써 그 영향은 즉각적이고 가시적이었습니다.
- 더 빠르고 원활한 일상 업무: 직원들이 이제 캐비닛을 즉시 열 수 있습니다—찾아다니는 번거로움, 지연, 판매 흐름의 단절 없이.
- 안심 기능 내장: 자동 잠금 캐비닛으로 바쁜 순간에도 잠금 해제 상태로 방치될 염려가 없습니다.
- 키 관리 스트레스는 이제 그만: 분실된 키로 인한 위험은 사라집니다. 접근 권한이 자동으로 만료되어 자물쇠 재키 설정이나 보안 취약점 관리가 필요 없습니다.
- 더 나은 업무 환경: 직원들은 보안 업무가 아닌 고객과 전문 기술에 집중할 수 있습니다.
- 비즈니스 규모에 맞춰 확장 가능: 크리스마스 시즌을 대비해 매장은 추가 디지털 키를 발급하여 피크 시간대에도 더 많은 직원이 안정적으로 근무할 수 있도록 했습니다 . 새 캐비닛이 추가될 때마다 동일한 잠금 장치와 접근 시스템을 손쉽게 확장할 수 있어 매장 규모가 커져도 운영 일관성을 유지합니다.
- 고객이 있는 곳에서 만나다: NE150 스탠드를 통해 직원들은 매장 어디에서나 고객을 지원할 수 있습니다. 제품을 둘러보고, 상세 정보를 확인하며, 구매를 지원할 때도 자리를 떠나거나 상호작용의 흐름을 끊지 않고도 가능합니다.
보석상 전용 소매점 보안 솔루션에 대해 자세히 알아보시려면 InVue 문의하십시오.
