문제
시암 TV는 제품 보안, 특히 고가 Apple 관련해 중대한 문제에 직면해 있었습니다. 주요 문제점은 다음과 같습니다:
- 제품 손실: 특히 아이폰, Apple 등 Apple 빈번한 도난으로 인해 상당한 재정적 손실과 판매 기회 손실이 발생하고 있습니다.
- 고객 경험: 제품 보안을 유지하면서도 고객이 제품을 완전히 경험할 수 있도록 하는 균형의 필요성 .
- 효과가 없는 보안 조치: 도난 방지 경보기와 제품 케이블을 사용한 기존의 도난 방지 시도는 불충분한 것으로 판명되었습니다.
모바일 부문 매니저는 제품 보안에 대한 우려를 표명하며, 노력에도 불구하고 고가 제품의 분실이 지속되어 수익성과 고객 신뢰 모두에 영향을 미치고 있다고 강조했다.
해결책
시암 TV는 강력한 보안 솔루션의 중요성을 인식하고 InVueOnePOD 및 Zips를 도입하기로 결정했습니다. 이 솔루션은 해당 분야에서 전문성과 신뢰성으로 유명한 공식 인증 유통사인 Secure Solutions Asia의 지원을 받아 도입되었습니다.
이 결정은 몇 가지 주요 요인에 근거한 것이었습니다:
- 전문성과 평판: InVue확고한 평판과 제품 보안 분야의 전문성은 시암 TV의 고가 제품을 보호할 수 있는 능력에 대한 신뢰를 심어주었습니다.
- 효과적인 보안 솔루션: InVue시스템, 특히 OnePOD 보안 솔루션은 고객이 제품과 자유롭게 상호작용할 수 있도록 하면서도 도난에 대한 강력한 보호 기능을 제공합니다.
- 종합 서비스: Secure Solutions Asia는 컨설팅부터 설치까지 탁월한 서비스를 제공하여 원활한 구현 과정을 보장했습니다.
결과
시암 TV에서 InVue보안 솔루션의 도입은 놀라운 성과를 거두었습니다:
- 제품 손실 방지: 해당 매장은 아이폰 및 Apple 같은 고위험 품목을 포함한 Apple 추가 절도 Apple 발생하지 않았습니다. InVue강력하고 안전한 시스템이 제품을 효과적으로 보호했습니다.
- 향상된 고객 경험: 고객들은 제품과 완전히 상호작용할 수 있었으며, 이는 구매 욕구를 크게 증가시켜 고객 만족도 향상에 기여했습니다.
- 판매 증가: 제품 보안 강화와 고객 신뢰도 제고로 시암 TV는 판매량이 크게 증가했습니다. 도난 사고가 사라지고 직접 체험할 수 있는 제품 경험을 제공할 수 있게 된 점이 이러한 긍정적 결과에 기여했습니다.
- 전문적인 지원: 설치부터 지속적인 지원에 이르기까지 모든 측면을 아우르는 Secure Solutions Asia의 탁월한 서비스는 보안 솔루션이 최적으로 활용되도록 보장했습니다.
시암 TV의 모바일 부서 매니저는 InVue솔루션의 인상적인 효과를 강조하며, 보안 강화, 매출 향상, 그리고 매장에 대한 고객 신뢰도 전반적 증대를 언급했습니다.
결론
시암 TV에서 Secure Solutions Asia가 구현한 InVue보안 솔루션은 제품 보안과 고객 경험을 혁신적으로 변화시켰습니다. 도난을 효과적으로 방지하고 고객이 자유롭게 제품을 체험할 수 있도록 함으로써, 시암 TV는 소중한 재고를 보호했을 뿐만 아니라 매출과 고객 신뢰도를 크게 향상시켰습니다. 본 사례 연구는 소매 업계에서 운영 효율성과 고객 만족도를 달성하기 위해 강력한 보안 조치에 투자하는 것이 얼마나 중요한지 강조합니다.
InVue사례 연구, OnePOD Zips 대한 자세한 내용은 당사로 문의해 주십시오.
