폭스바겐은 독일 본사를 둔 세계 최대의 자동차 제조업체 중 하나입니다. 폭스바겐은 자동차 마케팅 측면에서 세계에서 가장 혁신적인 브랜드 중 하나로 인정받고 있습니다.
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상황
독일 자동차 제조사 폭스바겐은 영국 버밍엄의 불링 쇼핑센터에 첫 번째 리테일 콘셉트를 설계 및 구축 중이었다. 고객의 변화하는 요구를 충족시키는 데 명확한 초점을 맞춘 것이 매장 설계 및 개발의 핵심이었다. 폭스바겐은 자동차 구매 및 소유 과정을 가능한 한 쉽고 직관적으로 만드는 경험을 창출하고자 했다. 이러한 변화하는 요구를 충족시키기 위해 폭스바겐은 매장 내 고객과 판매 직원이 사용할 수 있도록 아이패드를 활용하는 방안을 모색했다. 태블릿은 또한 쇼핑몰 환경에서 겪게 될 일상적인 혹독한 사용 환경을 견딜 수 있어야 했다.
해결책
폭스바겐은 매장 환경을 구축하는 디자인 회사로부터 InVue( InVue)의 CT101 소개받았습니다. 해당 업체는 CT101 폭스바겐이 찾던 완벽한 CT101 . InVue상업용 솔루션 제품군에 속하는 CT101 고객이 폭스바겐 담당자를 기다리는 동안 차량을 탐색하고 정보를 확인할 수 있게 합니다. 상담이 시작되면 CT101 고객은 자신만의 맞춤 사양 차량을 상세히 구성하고 가상으로 조립할 CT101 . CT101 높은 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라 아이패드에 대한 보안 및 전원 공급 기능 CT101 .
결과
이번은 폭스바겐이 CT101 활용한 첫 번째 쇼핑센터 시범 운영이지만, 성공을 거둘 경우 폭스바겐은 해당 개념을 확대할 계획입니다. InVue 확장을 지속적으로 지원하며 발전된 솔루션과 혁신을 제공할 InVue .
InVue아이패드 스탠드는 정말 훌륭한 제품입니다. 고객의 약 40%가 이를 이용해 정보를 확인하고 더 다양한 상품을 쇼핑합니다.
—마크 스캠버, 소매 고객 계정 관리자
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