여름이 공식적으로 시작되었습니다! 학교는 방학에 접어들었고, 사람들은 여름 여행을 계획하며 대형 여름 세일을 위해 소매점을 찾고 있습니다. 하지만 이번 시즌에 상승하는 것은 기온만이 아닙니다. 여름철에는 일반적으로 소매업계 내 절도를 포함한 모든 유형의 범죄가 크게 증가합니다. 소규모 사업체부터 대형 할인점까지 많은 소매업체들이 평소보다 더 많은 상품 도난을 경험합니다. 단순한 우연일까요? 그렇지 않을 것입니다. 여름 기온과 함께 소매 절도가 증가하는 이유, 가장 많이 도난당하는 품목, 그리고 제품 진열대와 고객을 보호하기 위한 적절한 보안 대책을 알아보려면 계속 읽어보세요.
이번 시즌 기온과 절도 사건이 사상 최고치를 기록하다
여름철에 폭력 범죄가 증가한다는 것은 공공연한 비밀이다 . 기온 상승이 일반적으로 사람들을 더 짜증나게 만들어 대립을 유발할 가능성이 높다는 연구는 수없이 많다. 안타깝게도 소매 절도의 경우 6월부터 9월 사이에 증가한다는 사실은 알고 있지만, 그 정확한 원인은 밝혀내지 못했다. 이는 신고 방식에 큰 차이가 있기 때문일 가능성이 크다. 여러 추측이 있지만, 주요 의견 몇 가지를 소개한다.
1. 밖에 사람이 더 많다
명백한 답은 단순히 숫자 게임이라는 점이다. 따뜻한 날씨는 소비자와 잠재적 절도범 모두를 야외로 끌어낸다. 사소한 절도든 조직적인 소매 범죄든, 악천후나 불쾌한 날씨에는 범죄자들조차 동기가 약해진다. 쇼핑 시즌에는 고객이 적어 의심스러운 행동이 더 눈에 띄기 쉽다. 또한 소셜 미디어 플랫폼은 할인 정보와 광고를 통해 더 많은 사람을 매장으로 유인함으로써 쇼핑 행동에 영향을 미치고 절도 행위를 증가시킬 수 있다.
2. 현장에 배치된 영업 사원 수가 적음
많은 사람들이 휴가를 내고 있어 특정 시점에 의심스러운 절도범을 발견할 수 있는 직원이 부족해질 수 있습니다. 판매 직원의 감소는 소매 절도 위험을 크게 증가시킬 수 있습니다. 다른 산업에서도 소비자 수가 감소함에 따라 기업은 직원 및 경비원 비용을 절감할 수 있습니다.
3. 학교가 끝났다
대부분의 점포 절도범은 10세에서 20세 사이의 소년 소녀들이므로, 여름 방학이 이 연령층에게 유휴 시간이 크게 늘어남을 의미한다는 것은 놀라운 일이 아니다.
여름철 소매점 절도 예방 방법
잠재적 절도범을 막기 위해서는 다각적인 접근이 필요합니다. 매장 내 직원 수가 줄어들면서, 보다 심층적인 교육 제공, 절도범 대응을 위한 상세한 절도 방지 정책 수립, 그리고 신뢰할 수 있는 도난 방지 솔루션 도입이 필수적입니다.
서비스를 제공한다는 것은 직원 한 명이 매장 내에서 쇼핑객을 끊임없이 따라다니는 것을 의미하지 않습니다. 간단한 해결책은 고객이 들어오자마자 인사하는 것입니다. 이렇게 하면 정직한 고객은 환영받는 느낌을 받고, 잠재적 도둑은 자신의 존재를 당신이 인지하고 있음을 알게 됩니다. 누군가는 자신이 감시받고 있다고 느끼면 도둑질을 할 가능성이 줄어들 수 있습니다.
소매업체의 약 42%가 직원들이 도둑과 직접 대치하는 것을 금지하고 있으며, 그럴 만한 이유가 있습니다. 폭력 사태가 발생할 수 있는 위험에 직원을 노출시키는 것은 결코 바람직하지 않습니다. 직원이 직접 대응하지 않더라도 잠재적 절도범을 식별하는 방법을 교육할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 고객이 비정상적으로 큰 가방을 들고 있거나 날씨에 맞지 않게 특이한 복장을 하고 있지는 않은지 살펴보세요. 이러한 요소들은 특히 화장품이나 보석류 같은 작고 값비싼 상품을 숨기기 위한 수단일 수 있습니다. 기억하세요, 절대로 추격하거나 물리력을 사용하지 말고, 직원은 모든 이상한 활동을 해당 부서나 경비원에게 보고해야 합니다.
바쁜 시기에는 평소보다 재고 점검을 더 자주 하게 될 수 있습니다. 고객 사이사이 매장을 꾸준히 정리하는 것이 큰 도움이 됩니다. 무엇보다 직원들이 이상한 점이 있을 때 더 빨리 알아차리고 추가로 조사할 수 있기 때문입니다.
24시간 직원 고용이 예산에 맞지 않는다면, 다른 예방 조치를 활용하는 것이 도움이 됩니다. 일반적인 예로는 적절한 조명, 전략적으로 배치된 볼록 거울, 보안 카메라, 또는 적절한 InVue 태그가 부착된 전자 상품 감시 시스템 등이 있습니다.
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고객 결제대를 출구 근처에 배치하는 것 외에도, NE150 같은 모바일 기능이 탑재된 POS 하드웨어를 활용하는 것은 판도를 바꿀 수 있습니다. 모바일 기능을 통해 고객을 지원하고 어느 통로에서든 결제를 받을 수 있습니다. 직원이 재고 확인이 필요할 경우, 판매장을 비워두고 뒷쪽 재고실로 이동할 필요 없이 적절한 POS 소프트웨어를 통해 바로 그 자리에서 처리할 수 있습니다.
재사용 가능한 쇼핑 바구니를 장려하는 것은 지속 가능한 실천을 지원할 뿐만 아니라 절도 감소에도 도움이 됩니다. 매장의 바구니를 사용하는 쇼핑객들은 절도를 저지를 가능성이 낮으며, 이는 환경 친화적 실천으로의 증가하는 추세와 부합합니다. 주요 브랜드들은 재사용에 초점을 맞춘 제품을 우선시하며, 이는 시장에서 보다 지속 가능하고 환경 친화적인 실천으로의 전환을 시사합니다.
7. InVue첨단 도난 방지 장치로 인기 있는 여름 상품의 매장 내 절도를 방지하세요
직원들은 도난 방지의 최전선 방어선이지만, 유일한 방어선으로 위험에 노출되어서는 안 됩니다. 여름 쇼핑 트렌드에 따르면 소비자들은 주로 스포츠 용품점, 일부 의류 매장, 여행 가방 판매점 및 홈 인테리어 매장에서 지출을 집중합니다. 다음은 가장 인기 있는 여름 상품과 이를 보호하는 방법입니다.
수영복과 기타 가벼운 여름 의류는 기온이 오를 때 매우 뚜렷한 베스트셀러입니다. 수영복은 작고 숨기기 쉬워 절도의 주요 표적이 됩니다.
해결책: 케이블 잠금 장치
InVue케이블 잠금 장치는 자석으로 절단하거나 무력화할 수 없는 EAS 지원 보안 태그입니다. 수영복, 신발 구멍, 얇은 재킷 등 신뢰할 수 없는 자석 태그 대신 다양한 품목에 걸어 사용할 수 있습니다. 잠재적 절도범이 케이블을 절단하거나 EAS 감지기를 통과할 경우 경보를 발신합니다.
텐트, 바비큐 그릴, 자전거, 여행용 가방, 야외 가구는 여름철 인기 품목 중 당연히 포함되는 것들입니다. 게다가 가격도 비쌀 수 있습니다. 텐트는 크기와 품질에 따라 50달러부터 500달러까지 다양하며, 그릴은 100달러 초반부터 1000달러를 훌쩍 넘는 가격까지 있습니다.
해결책: Cable Lock Anchor
Cable Lock Anchor 트랙터 서플라이 컴퍼니를 위해 처음 개발된 독특한Cable Lock Anchor . 코일 케이블로 연결된 양면 EAS 락이기 때문에 독특한 솔루션입니다. 한쪽 락은 제품에 부착되고 다른 쪽은 안전한 고정 장치에 부착됩니다. 케이블이 조작되면 경보가 울립니다. 직원들이 제품을 재배치하거나 고객을 위해 잠금을 해제하는 것이 쉽고 효율적입니다.
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휴대용 스피커, 카메라, 스마트폰 액세서리 같은 아이템들은 여름 추억을 담아 공유하는 데 인기입니다.
솔루션: 상품 진열 보안
InVue상품 진열 솔루션은 스마트폰부터 카메라까지 그 사이의 모든 품목을 아우릅니다. 당사 제품의 차별점은 대부분 단일 키 시스템으로 운영된다는 점입니다. 단일 키 시스템을 통해 어떤 직원이 어떤 품목에 접근할 수 있는지 완벽하게 통제할 수 있으며, 자물쇠 재키 설정을 걱정할 필요가 없고, 제품을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다.
햇빛 노출이 증가함에 따라 자외선 차단제, 선글라스, 모자, 자외선 차단 의류는 필수 구매품입니다. 필수품은 항상 도둑들의 주요 표적이 되며, 점점 더 많은 매장에서 이를 잠금 장치 뒤에 보관하는 방식을 택하고 있습니다.
해결책: T1000
T1000 표준 매달기용 상품 걸이를 직접 대체하도록 T1000 , 숨겨진 나사로 페그 보드와 슬랫월(slatwall)에 매끄럽게 부착됩니다. 스프링 장착식 시간 지연 디스펜서를 특징으로 하여, 간단한 버튼 누름으로 한 개의 제품을 배출함으로써 직원의 재고 보충 작업을 간소화합니다. 컴팩트한 크기로 선반 활용도를 최적화하며, 신속한 상품 재배치 작업을 위해 손쉽게 위치를 변경할 수 있습니다.
이것은 당연한 선택처럼 보이지 않지만, 럭셔리 소매업체들은 보통 매출 증가를 경험합니다. 관광객들은 휴가 중에 디자이너 선글라스나 카드 홀더 같은 소형 럭셔리 아이템을 기념품으로 자주 구매합니다.
솔루션: 스마트 락스(
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스마트 락스는 폐쇄된 캐비닛과 케이스에 마찰 없는 접근을 제공합니다. 매장 모바일 기기, OneKEY, QR 코드 스캔 또는 원격으로도 접근할 수 있습니다. 스마트 락스는 고급 리테일 매장의 고급스러운 외관, 감성 및 기능성을 해치지 않으면서도 시대를 초월한 디자인으로 제작되었습니다.
여름은 햇살 아래 즐기는 재미를 위한 것이지, 물건을 훔치기 위한 게 아니다
결론적으로, 기온이 상승하고 여름철 활동이 활발해짐에 따라 소매 업계는 절도 사건 증가로 인한 도전 과제에 직면하고 있습니다. 방문객 증가, 휴가 기간 중 인력 감소, 젊은 층의 유휴 시간 등 다양한 요인이 계절적 소매 절도 증가에 기여합니다. 직원들에게 의심스러운 행동을 식별하도록 교육하고, InVue케이블 락 및 Cable Lock Anchor 같은 신뢰할 수 있는 도난 방지 솔루션을 도입하며, 고급 상품용 스마트 락과 같은 첨단 기술을 활용하는 등 포괄적인 보안 조치를 시행함으로써 상품을 보호하고 안전한 쇼핑 환경을 보장할 수 있습니다. 이러한 과제를 선제적으로 해결함으로써 소매업체들은 손실을 줄이고 활기찬 여름 시즌 동안 고객 경험 향상에 집중할 수 있습니다.
