2023년 대부분은 상점 도난이 급증했다는 소식으로 가득했다. 월마트 같은 주요 소매업체들은 월마트 애틀랜타 매장 내 경찰서 설치 계획을 발표했으며, 타겟 도 절도로 인해 거의 10개 매장을 폐쇄할 것이라고 발표했다. 연말이 다가오고 데이터가 명확해지면서 포브스와 CNN 같은 주요 보도 기관들은 도둑들이 횡행하고 있다는 주장에 의문을 제기하고 있다. 숫자에는 진실이 담겨 있지만, 전체적인 그림을 제대로 파악하고 있는가? 당신의 사업에 대해 걱정해야 할까? 더 깊은 통찰력을 얻고 궁극적으로 어떤 보안 조치가 당신에게 적합한지 결정할 수 있도록 자세히 살펴보자.
그렇다면 도둑질이 정말 증가하고 있는 걸까? 글쎄, 그렇게 단순한 문제는 아니다.
소매 절도는 실제로 약 19% 증가했다 – the NRF는 은 2022년 소매 손실이 1,121억 달러로 2021년 939억 달러 대비 증가할 것으로 추정합니다. 모든 손실이 외부 절도에 기인한 것으로 널리 보도되었으며, 일부 소매업체들은 조직화된 소매 범죄가 통제 불능 상태라고 주장하지만, "소매 절도"는 접근 통제 부족으로 인한 내부 절도 등을 포함해 다양한 요소를 포괄하는 광범위한 개념입니다.
소매 절도는 사업주에게만 영향을 미치는 것이 아니라 가장 중요한 자산인 소비자까지도 위협합니다. 절도를 방지하기 위해 많은 소매업체들은 인기 상품을 자물쇠로 잠그는 보안 조치를 시행하고 있습니다. 고객들은 많은 상품이 보호 장치로 막혀 있는 매장에 들어서면 쇼핑 중 불안감을 느끼거나 상품을 열기 위해 오래 기다려야 하는 상황에 좌절감을 느끼곤 합니다.
최선의 방어는 강력한 공격이다. 손실 방지는 견고한 도난 방지 전략에서 시작된다. 다행히 보안 장치는 보호 대상 제품과 마찬가지로 발전하고 있다. 도난을 억제하고 고객이 쇼핑을 계속할 수 있도록 취할 수 있는 몇 가지 보안 대책을 소개한다.
다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
접근을 통제하세요.
직원 또는 내부 절도가 소매 손실의 거의 소매점 재고 손실의 약 1/3을 차지합니다, 자산 보호는 접근 통제를 통해 내부부터 시작해야 합니다. 소형 일상용품처럼 은닉이 쉬운 물품이든, 자물쇠로 잠긴 고가의 전자제품이든, 직원이 언제 무엇을 열었는지 추적할 수 있는 단일 키 시스템을 갖추는 것이 효과적입니다.
우리의 OneKEY 단일 키로 모든 디스플레이와 상품을 잠금 해제할 수 있습니다. IR 기술로 구동되는 이 키는 직원들이 근무 시간 PIN 고유한 PIN 으로 접근할 수 있습니다. 기계식 열쇠는 분실되기 쉬우며 매장 내 활동 기록을 남기지 않습니다. 더욱이 열쇠를 분실하더라도 자동으로 사용 권한이 종료되어 무단 사용을 방지합니다. 이는 단순히 매장 보호뿐만 아니라 직원 안전까지 고려한 솔루션입니다. 인적 오류를 최소화하여 고객에게 더 빠른 서비스를 제공합니다.
필요한 보안 수준을 결정하십시오.
귀사에 가장 적합한 보안 수준을 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다: * 귀사는 어떤 업종에 속합니까? * 어떤 상품을 판매합니까? * 범죄율이 높은 지역에 위치해 있습니까? * 고객의 쇼핑 패턴에 대한 분석을 원하십니까? * 직원은 몇 명입니까? 이러한 질문에 대한 답변을 바탕으로, 저희 팀은 예산이나 규모에 관계없이 최적의 솔루션을 안내해 드릴 수 있습니다.
고객의 쇼핑 경험을 맞춤화하십시오.
다양한 비즈니스에는 각기 다른 수준의 보안이 필요하지만, 한 가지 핵심 요소는 변함없이 유지되며 종종 간과됩니다. 바로 제품 디스플레이는 항상 고객에게 매력적이어야 하며 쇼핑 경험을 향상시켜야 한다는 점입니다. 보안 조치로 인해 고객이 제품을 직접 만져보고 평가하기 어려워진다면, 고객의 20% 이상이 다른 곳을 찾아갈 것입니다. 20% 이상의 쇼핑객이 구매를 완전히 포기하거나 다른 대안을 선택하게 됩니다.
우리의 Zips 제품 라인과 같은 다용도 솔루션은 전동 공구부터 블루투스 스피커까지 상상할 수 있는 거의 모든 물건을 안전하게 고정하고 경보 기능을 제공하면서도 깔끔한 미관을 유지합니다. 고객은 제품과 상호작용할 수 있으며, 매장 레이아웃 변경, 제품 판매, 재진열 또는 확장 시에도 Zips간편한 클릭 연결 디자인이 함께 확장되어 도난을 억제하고 방지합니다.
소매 보안 트렌드는 AI 및 기타 소프트웨어를 보안 시스템에 통합하는 방향으로 나아가고 있습니다. 당사 제품 중 일부는 휴대폰이나 컴퓨터에서 바로 실행 가능한 인사이트를 제공하므로, 고객의 쇼핑 방식을 파악하고 이를 활용해 베스트셀러 상품을 전면에 배치하는 최적의 매장 레이아웃을 설계할 수 있습니다. 또한 초기 단계부터 효율적인 재고 관리를 실현할 수 있습니다.
안타깝게도 절도는 인류 역사와 함께해 왔으며 사라지지 않을 것입니다. 단지 진화할 뿐입니다. 보안과 고객 경험 사이의 균형을 맞추는 완벽한 솔루션을 찾아드리겠습니다. 이를 통해 절도에 대한 걱정은 덜고, 고객과 수익에 더 집중하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
InVue 대한 자세한 정보는 당사로 문의해 주시기 바랍니다.
