고객이 가장 갈망하는 제품과 상호작용할 수 있는 기회를 제공합니다.

AT&T 공인 리셀러는 고객이 구매에 만족하도록 최선을 다하지만, 그의 매장에 설치된 구식 보안 시스템은 그와 팀원들만큼 열심히 작동하지 않았습니다. 그러던 중 매장에 시리즈 1060(현 OnePOD), 스마트 락, OneKEY 잠금 후크를 설치했습니다. 그리고 샤의 직접적인 증언에 따르면 다음과 같은 변화가 일어났습니다.

보안 시스템은 기술적으로 뒤떨어져 고객 경험과 판매에 부정적인 영향을 미쳤다.

• 액세서리 충전 불가로 인해 판매량이 감소했습니다
• 디스플레이는 고객과의 완전한 상호작용을 허용하지 않았다
• 보안 취약점으로 인해 선반에 진열할 수 있는 재고량이 제한되었다
• 복잡한 정산 절차로 인해 매일 밤 마감 작업에 많은 시간이 소요되었다

기존 보안 시스템에는 많은 문제가 있었습니다. 기술이 구식이어서 팀 성과와 고객 경험에 영향을 미쳤습니다. 시스템이 액세서리를 충전할 수 없어 매장에 수많은 교차 판매 기회를 놓치게 했습니다. 고객들은 스마트폰과 아이패드를 직접 만져보며 마치 자신의 물건인 것처럼 체험할 수 없었습니다. 매장은 매일 밤 전시된 휴대폰을 일일이 꺼내는 데 지나치게 많은 시간을 소모했습니다. 구형 시스템의 안전성을 신뢰하지 못해 매장 전면에 추가 재고를 충분히 비치하지도 못했습니다. "기술이 변화함에 따라 모든 업체는 보안 장치를 재검토해야 합니다." 이에 해당 매장은 InVue시리즈 1060, 스마트 락, 잠금 후크, 원키를 설치했습니다. 이는 상품 보안 요구사항 변화에 따라 확장 가능한 생태계 플랫폼입니다. 매장은 생산성과 수익 증대를 위해 InVue OneKEY 솔루션을 활용했습니다.

• 시리즈 1060의 향상된 고객 경험을 위한 고성능 액세서리 크로스머천다이징 기능
• 잠금 후크는 프리미엄 액세서리를 위한 최고 수준의 페그 후크 보안을 제공하여 고객이 상품에 접근할 수 있도록 합니다.
• 스마트 락은 재고 접근과 고객 서비스를 더 빠르고 쉽게 만들어 줍니다
• OneKEY 사용하면 야간 마감 시 시간을 절약할 수 있습니다.