Samsung 광고 및 크리에이티브 에이전시인 제일인도네시아는 자카르타에 위치한 독점적인 컨셉 스토어를 위한 독특하고 혁신적인 경험을 창출하는 임무를 맡았습니다. 이 스토어는 Samsung 비롯한 산업계 리더들이 자주 찾는 명문 골프 코스 내에 자리 잡고 있습니다. 핵심 과제는 이 엘리트 고객층의 기대를 충족할 뿐만 아니라 뛰어넘는 솔루션을 제공하는 것이었습니다.
문제
제일모건은 Samsung고급 기기 보안성을 유지하면서도 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 목표는 잠재 구매자들이 보안성을 저해하지 않으면서도 자유롭고 자연스럽게 제품과 상호작용할 수 있는 환경을 조성하는 것이었습니다.
해결책:
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InVue 인도네시아에 S3100V 및 OnePOD 무선 솔루션을 제공하여 진정한 체험형 쇼핑 경험을 가능하게 했습니다. 이 무선 솔루션 덕분에 고객들은 매장 전체에서 알람을 울리지 않고 기기와 상호작용할 수 있어 쇼핑 경험이 향상되었습니다. 이러한 설정은 Samsung 고객과 더 효과적으로 Samsung 새로운 기회를 창출했으며, 크로스셀링과 업셀링을 원활하게 진행할 수 있도록 지원했습니다.
Samsung 새로운 익스피리언스 라운지에서 가장 탁월한 고객 경험을Samsung , 휴대폰 전시를 위해 InVue무선 솔루션을 선택했습니다. InVue S3100V 통해 고객들은 휴대폰을 비교해 보고, 게임을 즐기며, 셀카를 찍을 수 있습니다. 정말 훌륭한 솔루션입니다!
– 페르난도 리
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결과:
InVue솔루션의 도입은 컨셉 스토어를 혁신의 쇼케이스로 탈바꿈시켜 제일과 Samsung 모두에게 깊은 인상을 남겼습니다. 안전하면서도 제한 없는 경험을 제공할 수 있는 능력은 소매 환경의 새로운 기준을 제시하며 고객이 제품과 완전히 상호작용할 수 있게 했습니다. 그 결과 Samsung 고객 만족도 향상, 참여도 증가, 궁극적으로 매출 증대를 Samsung . 제일 인도네시아는 명망 있는 고객사의 기대를 성공적으로 뛰어넘어 Samsung 첨단 소매 경험의 Samsung 자리매김했습니다.
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